說明與支援

會音會簽 幫助與支援

本頁與「隱私政策」「使用者協議」同處一個站點，正文與應用實際行為一致。若你的問題不在下列範圍，歡迎直接郵件聯繫。

一、聯繫與反饋

• 郵件：[email protected]
• 應用內：關於 → 意見反饋（一鍵喚起郵件，並附帶本機診斷日誌，定位更快）

我們會在看到後儘快回復。來信請說明：機型、iOS 版本、App 版本，以及復現步驟。

二、「轉文字」沒反應

語音轉文字依賴系統的語音識別引擎，模擬器上沒有可用引擎，必須真機使用。

• 首次按住說話時，系統會依次申請麥克風與語音識別兩項權限；
• 若曾誤點拒絕，請到「系統設置 → 隱私與安全性 → 麥克風 / 語音識別」中重新開啟；
• 語音轉文字由系統語音識別引擎完成；為實現轉寫，你說話的這段音頻可能由 Apple 的語音識別服務處理（由 Apple 按其隱私政策處理）。本應用自身不設立伺服器、不接收也不儲存你的音頻與識別結果；語音便籤的錄製、存儲與播放全程在本機完成。

三、提醒 / 鬧鐘沒有響

• 確認「系統設置 → 通知 → 會音會簽」允許通知並開啟聲音；
• 檢查是否開啟了專注模式、低電量模式，或關閉了後臺 App 刷新；
• 系統對待發通知數量有上限，遠期的一次性提醒會在臨近時自動排入，這是正常現象；
• 「鬧鐘類」任務在 iOS 26 及以上會額外走全屏響鈴，可繞過靜音。

四、桌面卡 / 鎖定畫面卡不刷新

小工具由系統按其自身節奏刷新，App 無法強制。打開一次 App 會立即重發快照，卡片隨即同步。若剛新增卡片，稍等片刻即可。

五、換手機後會員還在嗎

在。會員綁定你的 Apple ID，換機後用同一 Apple ID 登入，在應用內點「恢復購買」即可解鎖，無需重複付費。

六、解除安裝會丟資料嗎

會。 所有待辦、便籤與錄音都只存在本機，解除安裝即清除且無法找回，我們也沒有服務端副本可以幫你恢復。

請在「設置 → 備份與導出」中定期導出加密備份檔案，並自行儲存到安全位置。備份口令請一併妥善保管——口令遺失後備份無法解密。

七、能否把資料遷移到新手機

可以：舊機導出加密備份 → 新機安裝後導入該檔案即可（需輸入同一口令）。錄音檔案隨備份一併導出。

八、版本與更新記錄

只記「看得見的變化」，不列內部改動：

• 1.0.0（首個版本）：日曆便籤與待辦；語音便籤與轉文字；記帳；聲音資產庫；桌面 / 鎖定畫面 / 靈動島卡片；Apple Watch 應用與錶盤複雜功能；本地加密與加密備份；本地工具集（實用工具 21 項 + 辦公工具 22 項，共 43 項）。